Amazoni kriipsunuppe peetakse Saksamaal ebaseaduslikuks, kuna nad ei anna ostjatele põhimõtteliselt teavet

Mark Lennihan / AP

Saksa kohus otsustas neljapäeval, et Amazoni pöidlasuurused kriipsunupud, mis on mõeldud toodete tellimiseks lihtsa klõpsuga, rikuvad tarbijaseadusi, kuna nad ei anna toote kohta piisavalt teavet või ostjalt automaatselt tasu.



Dash-nupud, mis käivitati esmakordselt 2015. aastal ja jõudsid Saksamaale 2016. aastal, on WiFi-ühendusega seadmed, mis võimaldavad ostjatel nupuvajutusega Amazonist tooteid ümber tellida. Need on seotud konkreetseid kaubamärke , nagu Tide, Charmin, Bounty ja Pampers. Kuid Amazoni hinnad kõiguvad ja tarbijad saavad tellimuse hinnast teada alles pärast tellimuse esitamist. Amazoni tingimused annavad talle võimaluse muuta tarnehinda ja isegi asendada mõni muu toode, rikkudes tarbijakaitseseadusi.

Verbraucherzentrale NRW, Saksa tarbijakaitse rühmitus, kes tõi juhtum Amazoni vastu, väitis, et nupud rikuvad seadusi, kuna need ei avalda toote hinda enne, kui ostja on nõus kauba ostma. Rühm ütles avalduses, et see toetab innovatsiooni, kuid mitte siis, kui see seab tarbija ebasoodsasse olukorda.



Saksamaa on Amazoni suurim turg väljaspool USA -d. Amazonil on praegu käsil monopolivastane sond Saksamaa valitsuse üle oma turgu valitseva seisundi üle kolmandate osapoolte müüjate üle ning kas Amazoni kaubamärgi toodete müük on kahjustanud teisi jaemüüjaid ja tootjaid.



Otsus ei ole ainult uuenduste vastu, vaid takistab ka klientidel teha teadlikku valikut selle kohta, kas selline teenus nagu Dash Button on neile mugav viis sisseoste teha, ütles Amazoni pressiesindaja BuzzFeed Newsile. Oleme veendunud, et kriipsunupp ja vastav rakendus on kooskõlas Saksamaa õigusaktidega. Seetõttu esitame kaebuse.

Vahepeal on kliendid väljaspool Saksamaad sotsiaalmeedias kurtnud, et nad ei tea toodete hinda, kui nad tellivad nupuga Dash.

Ainult tahe @willtylko

Läksin sama mudeli pliiatseid Amazonist tagasi ostma ja selgub, et hind on 6 kuuga kahekordistunud. Seetõttu on nupp Dash ja Alexa kaudu tellimine Amazoni jaoks geniaalne - need ei anna teile võimalust hinda võrrelda.

13:35 - 9. aprill 2018 Vasta Retweet Lemmik

Tegelikud rekordid @tegelikud rekordid

Tõsiselt tülgastunud @amazoniga. Viimane kord, kui nad tarnisid vigastatud @essentiawater pudeleid, millel olid nõelaaugumurrud, pidid mõtlema, kas keegi on seda rikkunud. Ei suuda uskuda, et ma kriipsunuppu imesin- hind kõigub WILDLY ilma ette teatamata. ÕNNETU!

04.55 - 8. veebruar 2018 Vasta Retweet Lemmik